Một tháng trước khi dịch vụ hết hạn, bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp tên miền bắt đầu nhắc nhở khách hàng gia hạn tên miền. Ngay thời điểm hết hạn, tên miền của quý khách sẽ bị tạm ngưng hoạt động, tất cả hoạt động liên quan như web/email/v.v... đều sẽ bị ảnh hưởng theo.
Nếu muốn tiếp tục gia hạn, quý khách phải thanh toán phí dịch vụ ngay. Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm hết hạn, tên miền mới thực sự bị xóa. Khi đó, bất cứ người nào khác cũng có thể đăng ký tên miền này.
Để hạn chế điều đáng tiếc xảy ra, khách hàng nên gia hạn tên miền ngay khi nhận thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ